千帆分享：公共標(biāo)識(shí)應(yīng)該怎么樣體現(xiàn)人性化

在公共標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)制作過程中，很大一部分工作都是由專業(yè)的設(shè)計(jì)公司或者設(shè)計(jì)院來完成的，方案的合理性一般來說需要考慮到與用戶交互的實(shí)際效果，也就是要符合各種特定服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知和實(shí)際需求，要準(zhǔn)確把握好這個(gè)細(xì)節(jié)并不容易，很多情況下都需要設(shè)計(jì)師換位思考，站在特定用戶的角度來看問題，來檢驗(yàn)設(shè)計(jì)方案的合理性。

以服務(wù)對(duì)象的年齡特征來構(gòu)思，過去的標(biāo)識(shí)不管是不是公共場(chǎng)所的，基本不考慮人性化的問題，之所以沒有考慮也受限于特定的時(shí)代特定的背景，隨便一塊牌子解決一切問題在很長一段時(shí)期是個(gè)很普遍的事情，甚至連牌子都找不到，更不用說什么人性化了。而當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定階段，各個(gè)年齡階段的人口結(jié)構(gòu)也相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)候，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施也逐漸完善起來，就應(yīng)該根據(jù)各自所服務(wù)對(duì)象的年齡做出一些調(diào)整方案，具體到公共標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

以服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知能力來優(yōu)化，認(rèn)知能力在標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中表現(xiàn)出來的可能更多的是差異，不同認(rèn)知能力的人群看到同一塊標(biāo)識(shí)牌會(huì)有不同的感情色彩，就像我們睹物思人一樣，人是有感情的，對(duì)一類人有價(jià)值的信息可能在另外一類人嚴(yán)重是雞肋，這很正常，而基礎(chǔ)設(shè)施公共標(biāo)識(shí)作為一種信息輸出的重要載體，傳遞出來的價(jià)值不一定能夠被指定的人群捕捉到并理解。

以服務(wù)對(duì)象的生理差異來完善，籠統(tǒng)的講每個(gè)人之間都有明顯的生理差異，因?yàn)闆]有兩個(gè)人是完全一樣的，而公共標(biāo)識(shí)是不是要針對(duì)每個(gè)人去制作一款標(biāo)識(shí)呢，這又顯然是不可能的，解決方法只能從特定的人群著手，人性化的體現(xiàn)更多的時(shí)候需要關(guān)懷和溫暖，標(biāo)識(shí)牌是傳遞這種溫暖的載體，具體怎么去表達(dá)出來我們?cè)谄渌奈恼略僬归_。

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